Vartotojo informacija ir paslaugų teikimo taisyklės
1. Duomenys apie paslaugų teikėją
Įmonė: MB „Rakūnas“
Įmonės kodas: 305322912
PVM mokėtojo kodas: LT100016389617
Teisinė forma: Mažoji bendrija
Registracijos adresas: V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius
Direktorius: Dmytro Bondar
Telefono numeris: +370 67928922
El. paštas: rakunasvalo@gmail.com
2. Paslaugų pobūdis
Internetinėje svetainėje pateikiama informacija yra preliminari.
Skaičiuoklėje nurodyta kaina yra tik orientacinė ir nėra laikoma užsakymu ar sutarties sudarymu.
Galutinė paslaugų kaina ir datos patvirtinamos tik telefonu arba raštu, po mūsų patvirtinimo.
3. Užsakymo patvirtinimas
Užsakymas laikomas sudarytu tik tada, kai:
kliento pateikta informacija (adresas, data, paslaugos apimtis) yra patvirtinama telefonu arba el. paštu;
paslaugos data suderinama abipusiu susitarimu.
4. Paslaugų teikimo tvarka
Paslaugos atliekamos sutartu adresu ir laiku.
Klientas turi sudaryti sąlygas darbuotojams saugiai patekti į patalpas.
Jei vietoje paaiškėja, kad paslaugų apimtis didesnė nei nurodyta skaičiuoklėje, galutinė kaina derinama vietoje.
5. Mokėjimo tvarka
Atsiskaitymo būdai: grynais, bankiniu pavedimu arba kortele
Sąskaita faktūra išrašoma po paslaugos atlikimo.
6. Atsisakymo teisė
Vartotojas gali atsisakyti paslaugos iki paslaugos atlikimo dienos be jokio mokesčio.
Jei vartotojas atsisako jau prasidėjus paslaugų teikimui, jis turi apmokėti paslaugų teikėjo pagrįstas išlaidas, kaip nurodyta CK 6.22811 str. 9 d.
7. Paslaugų kokybės garantija
Suteikiama 24 val. garantija pakartotiniam vietiniam valymui, jei po atliktų darbų pastebimi nepašalinti nešvarumai.
Garantija netaikoma:
senoms cheminėms dėmėms,
audinių pažeidimams,
atvejams, kai klientas po valymo pats naudojo papildomas priemones.
8. Skundų nagrinėjimo tvarka
Klientas gali kreiptis:
El. paštu: rakunasvalo@gmail.com
Telefonu: +370 67928922
Skundai nagrinėjami per 14 kalendorinių dienų, atsakymas pateikiamas raštu.
9. Ginčų sprendimas ne teismo tvarka
„Ginčai dėl sutarties netinkamo vykdymo ar nevykdymo ne teisme nagrinėjami Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nustatyta tvarka Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje, adresu A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 6760, interneto svetainė https://vvtat.lrv.lt/, el. pristatymo dėžutės adresas 188770044.“
10. Asmens duomenų apsauga
Tvarkome tik tuos duomenis, kuriuos klientas pateikia pats, kad galėtume atlikti paslaugą: vardą, adresą, telefono numerį ir informaciją apie norimą valymą.
Duomenys nėra perduodami tretiesiems asmenims, išskyrus teisės aktų numatytus atvejus.
11. Papildoma informacija
Skaičiuoklėje pateikiami skaičiavimai nėra sutartis.
Jokie įsipareigojimai klientui neatsiranda, kol užsakymas nėra patvirtintas.
Informacija svetainėje gali būti koreguojama ir atnaujinama pagal poreikį.